Los habitantes de la localidad de Xulhá Quintana Roo, se encuentran preocupados y desesperados debido a que llevan casi 10 días sin cobertura celular de la compañía Telcel. La falta de conexión ha generado inconvenientes en la comunicación y en el desarrollo de sus actividades diarias, afectando la calidad de vida de los pobladores.
Según testimonios de los afectados, se desconoce el motivo de la interrupción del servicio, pero se presume que podría tratarse de un fallo general. Varios de ellos ya han acudido a las oficinas de la compañía para reportar el problema, sin embargo, hasta el momento no han obtenido respuestas satisfactorias.
Los representantes de Telcel en la zona han manifestado que revisarán el caso, pero alegan que no han recibido reportes de errores. Esta situación ha generado desconcierto entre los habitantes de Xulhá, quienes aseguran haber realizado múltiples reportes en días pasados.
Los habitantes de la localidad esperan que, al visibilizar la situación, Telcel tome las medidas necesarias para restablecer el servicio lo más pronto posible. La falta de conexión ha generado preocupación, ya que el acceso a servicios de emergencia, trabajo y comunicación con familiares y amigos se ha visto afectado.
Este medio se suma al llamado de los pobladores de Xulhá y exige a la compañía Telcel que atienda de manera inmediata la situación y brinde soluciones concretas a los afectados. La comunicación es un derecho fundamental, y es responsabilidad de las empresas prestadoras de servicios garantizar su correcto funcionamiento.
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